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13 razones y 16 estadísticas para no perder clientes

Evita perder clientes

Entre la multitud de problemas que puede tener una empresa, perder clientes es, con mucho, el más grave. El motivo por el que es tan importante resulta obvio, pero a menudo no es tan sencillo saber identificar -¡a tiempo!- las razones por las que nuestros clientes se están yendo. Por ello, queremos repasar 13 razones y 16 estadísticas que explican por qué están bajando las ventas de tu negocio.

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Palets por una buena causa, ‘Mes del Palet Solidario’

Mes del Palet Solidario

Durante el mes de junio, Transgesa va a llenar sus palets de solidaridad para hacérsela llegar a los niños de la asociación Nupa mediante la campaña ‘Mes del Palet Solidario’, chicos como los de la imagen, afectados de fallo intestinal, nutrición parenteral o trasplante multivisceral (hasta de ocho órganos). Una dolencia que tiene su Unidad de referencia en Madrid y cuyos gastos de desplazamiento y traslados suponen un esfuerzo para la familia que requiere del apoyo de todos.

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Logística Inversa, más allá de la entrega

Logística Inversa, más allá del envío

En el transporte hay vida más allá de la entrega, y se llama logística inversa. Ésta se suele definir como el conjunto de las actividades asociadas con un producto o servicio después de su llegada al punto de venta. Esto aumenta la vida del proceso logístico, lo que supone que puede convertirse en una ventaja competitiva, si lo gestionamos bien, o en un lastre si lo haces deficitariamente.

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Logística Urbana, reto para el presente

Logística urbana, un gran reto

En Europa, más del 80% de la población vive en zonas urbanas, mientras que en todo el mundo hay más de 50 ciudades que superan los cinco millones de habitantes. Las grandes urbes siguen creciendo y concentrando la población, en una tendencia que no parece que vaya a detenerse. Y ser capaces de proveer a estos núcleos de millones de personas es uno de los grandes retos de la logística en el futuro. Concretamente de la llamada Logística Urbana.

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Planificar la demanda para competir mejor

La planificación de la demanda en la cadena de suministro

Si lo que no se mide no se puede gestionar,  una cadena de suministro que quiere ser excelente necesita planificar adecuadamente la demanda. Ésta consiste en cuantificar el número de productos que van a comprar los clientes, para permitir organizar los recursos necesarios para su producción y logística, optimizando costes y mejorando el servicio.

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Ocho consejos para aumentar la productividad laboral en la oficina

El estrés y la falta de descanso, grandes enemigos de la productividad laboral.

“Hoy no he parado en todo el día, pero no me ha cundido nada”. ¿Quién no ha salido alguna vez de la oficina así después de una jornada interminable cargada de estrés y tareas pero que parece haberse volatilizado en el aire? Cuando hablamos de productividad, muchas veces nos centramos en cuántos tornillos puede hacer una máquina, cuántos kilómetros puede hacer un vehículo o cuántos pedidos puede preparar un operario. Sin embargo, la productividad laboral del personal de oficina suele ser una gran olvidada.

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Logística colaborativa, un arma competitiva

Logística colaborativa

Las empresas de logística están obligadas a la mejora continua de procesos y a buscar nuevas maneras de resolver mejor las necesidades de sus clientes. Y, para ello, la fórmula más frecuente ha sido la optimización de procesos internos. Sin embargo, una de las mejores formas de conseguir avances significativos se produce cuando las empresas de transporte miran hacia afuera y se integran en cadenas de suministro colaborativas. Y es que la logística colaborativa puede ser una ventaja competitiva diferencial.

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