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Qué es el Acuerdo de Nivel de Servicio o Service Level Agreement

acuerdo de nivel de servicio

¿Qué me está permitido esperar? Esta era una de las preguntas fundamentales a las que intentó encontrar respuesta el filósofo Immanuel Kant. De la misma manera que el pensador prusiano se planteaba esta cuestión, la logística y sus profesionales necesitan saber qué servicios y qué rendimiento van a obtener de sus cadenas de suministro y de sus operadores logísticos. Para conseguirlo, el Service Level Agreement -o Acuerdo de Nivel de Servicio- es una de las herramientas más poderosas que tienes a tu alcance.

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Comunicado Transgesa

En estas últimas fechas los socios de Transgesa han llegado al acuerdo de adquirir su participación en la empresa a Carlos Cancela. Transgesa, y en particular sus socios, quieren dar las gracias a Carlos Cancela por lo que suponen más de 30 años de dedicación, poniendo todo su esfuerzo y talento al servicio de la compañía. Además, Transgesa quiere desearle lo mejor de aquí en adelante, tanto en lo personal como en lo profesional.

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Los 10 artículos más leídos de 2018

mas leido blog 2018

El final del año es una época en la que recordar lo mejor que han dado de sí estos doce meses. Y entre las tradiciones no escritas de estas fechas está la confección de listas y ‘tops’ con lo más destacado. Nosotros no queremos ser menos y por eso hemos recopilado los diez artículos de 2018 de nuestro blog que han sido más leídos.

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5 ideas que debes robar de las empresas de logística

empresas de logistica

Cada compañía es un mundo, y lo mismo es aplicable para cada sector y para cada región. Sin embargo, esto no impide que las empresas de logística puedan dar ejemplos muy importantes que se pueden aplicar en cualquier tipo de compañía, más allá de la parte dedicada a la cadena de suministro y a los envíos de mercancía.

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Qué hacer cuándo tienes un envío express

envio express

Hacer un envío express forma parte del día a día de millones de empresas de todo el mundo. La presión por ser los primeros y dar un mejor servicio hace que las compañías recurran cada vez más a este tipo de entregas. Pero pese a ser una labor que se repite muchas veces, es frecuente que se cometan errores por no tener claros algunos conceptos fundamentales que nos harían la vida más fácil.

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¿Son beneficiosos los drones en el sector de la logística?

drones y logistica

Desde hace algunos años cada vez que miramos al cielo no es solo para ver aviones sino para encontrar drones sobrevolando nuestras cabezas.

Estos vehículos ligeros no tripulados son avances de la tecnología moderna que se utilizan en nuestro día a día en actividades tan dispares como la medición de la polución, la promoción inmobiliaria o el control de las fronteras.

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Cómo elegir el mejor servicio de transporte

Las empresas suelen tener tránsitos habituales, que se repiten periódicamente, o que al menos son suficientemente similares como para poder resolverlos con sus servicios de transporte más utilizados. Pero cuando tenemos que hacer un nuevo tipo de envío o cuando nos replanteamos cómo realizamos nuestros envíos actuales -algo que deberíamos hacer de forma periódica- podemos ver que la cantidad de servicios de transporte a nuestro alcance puede parecerse a un enorme supermercado en el que nos cueste elegir. Tener en mente las siguientes reglas te ayudará a poder tomar el servicio de transporte más indicado.

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«Recordamos una y otra vez el sprint que nos hizo campeones del mundo»

Ignacio Ávila y Joant Font

Un año más, el tándem de ciclismo adaptado que forman Ignacio Ávila y Joan Font volverá a lucir los colores de Transgesa. En un año en el que han vuelto a proclamarse como campeones del mundo en carretera, Ignacio y Joan han seguido representando de la mejor manera posible los valores del trabajo en equipo, el esfuerzo y la importancia de poder y de saber confiar en las personas que tienes a tu lado.

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